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七、质量管理的科学程序——PDCA
时间:2014-1-21 10:03:24

PDCA管理——进行质量管理的科学程序

    PDCA循环又叫戴明环,是美国质量管理专家休哈特博士首先提出的,由戴明采纳、宣传,获得普及,从而也被称为“戴明环”它是全面质量管理所应遵循的科学程序。PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Action(处理)的第一个字母,PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理,并且循环不止地进行下去的科学程序。

    1.计划P:是指建立改善的目标及行动方案。

    2.实施D:又称执行,是指依照计划推行。

    3.查核C:指确认是否依计划的进度在实行,以及是否达成预定的计划。

    4.处置A:指新作业程序的实施及标准化,以防止原来的问题再次发生。(或设定新的改进目标)。

    【P.D.C.A.不断地旋转循环,一旦达成改善的目标,改善后的现状,便随即成为下一个改善的目标。P.D.C.A.的意义就是永远不满足现状,因为员工通常较喜欢停留在现状,而不会主动去改善。所以管理者必须持续不断地设定新的挑战目标,以带动P.D.C.A.循环。】   


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