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市场营销
销售服务

售前服务:售前服务是指合同签订前销售人员、销售部人员以及技术工程师对客户的一切服务。售前服务包含了为客户提供信息咨询、产品定制、客户现场技术支持、客户现场商务和技术答疑以及对招标文件、合同的条款的评审,规避风险。售前服务的主要目的是协助客户做好工程规划和系统需求分析,使得我们的产品能够最大限度的满足用户需要,同时也为客户找出最符合工程要求的产品。

售中服务:售中服务是指合同签订至货物发到客户现场区间为客户提供的一切服务。包含了与客户签订合同、安排生产、生产进度跟踪、为客户提供监产条件,接受客户来公司考察、现场检测等。售中服务主要目的在整个合同执行过程,排除一切不利因素,准确、及时的为客户提供优质产品。

售后服务:售后服务是指向客户提供货物后,销售人员和客户服务人员主动向客户提供现场安装指导、解决电缆故障、了解产品运行情况、顾客满意情况,主动回访客户的需求,以及接到客户抱怨或投诉进行记录并调查处理的情况等。售后服务的目的是为了保障我公司产品在客户现场安全稳定的运行,并解决一切突发事故,为客户项目保驾护航。

 
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